Индивидуальный предприниматель Толкачева Ирина Витальевна, далее именуемый «Продавец» предлагает любому физическому или юридическому лицу, далее именуемому «Клиент», осуществить покупку ювелирных изделий, размещенных на сайте https://mayakjewelry.com/, далее «Сайт».
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данное предложение является Публичной офертой, далее «Договор», полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается факт осуществления Клиентом платежа в счет оплаты заказа и получение Продавцом соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты. День оплаты заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Клиентом. Используя Сайт, Вы соглашаетесь с условиями данного Договора.
1. Общие положения
1.1 Продавец осуществляет розничную и оптовую продажу ювелирных изделий.
1.2 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления Клиента.
2. Оформление заказа
2.1 Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:
a. самостоятельно на Сайте,
b. по почте team@mayakjewelry.com,
2.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении заказа.
2.3 Продавец может связаться с Клиентом для уточнения деталей заказа, используя контактные данные, указанные Клиентом.
2.4 В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик ювелирных изделий, перед оформлением заказа, Клиент может обратиться к Продавцу по почте team@mayakjewelry.com.
2.5. В случае отсутствия части заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из заказа Клиента. Продавец обязуется уведомить Клиента об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
3. Сроки изготовления ювелирных изделий
3.1. Изготовление ювелирных изделий по заказу Клиента происходит в срок не более 14 дней с момента оплаты заказа, если не оговорен иной срок.
4. Доставка ювелирных изделий
4.1 Доставка ювелирных изделий осуществляется способами, указанными в разделе «Доставка и оплата».
4.2 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.3 Дополнительную информацию о доставке заказанных на Сайте ювелирных изделий можно получить в разделе «Доставка и оплата».
4.4 В случае предоставления Клиентом недостоверной информации о адресе доставки Продавец за ненадлежащее исполнение доставки ответственности не несет.
4.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
5. Оплата ювелирных изделий
5.1 Стоимость ювелирных изделий, представленных в каталоге на Сайте, фиксирована. Стоимость заказов, изготовленных по дизайну Клиента, рассчитывается индивидуально.
5.2 Цена ювелирных изделий на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Клиентом перечень ювелирных изделий изменению не подлежит.
5.3 Покупка товара в магазине осуществляется по 100% предоплате.
5.4 Дополнительную информацию о способах оплаты, заказанных ювелирных изделий можно получить в рубрике «Правила оплаты и возврата».
6. Возврат ювелирных изделий
6.1 Клиент не вправе возвратить ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
6.2 В случае обнаружения дефектов ювелирного изделия при получении, Клиент имеет право обменять ювелирное изделие на аналогичное. При условии отсутствия следов носки.
6.3 Доставка изделий на возврат осуществляется за счет Клиента.
6.4 В случае обнаружения производственного брака Клиент обязуется уведомить Продавца в 2-х недельный срок с момента доставки заказа. Для подтверждения дефекта изделие передается на экспертизу Продавцу.
6.5 Получение экспертного заключения осуществляется Клиентом самостоятельно в любой независимой ювелирной и геммологической экспертизе и за счет Клиента, если экспертиза устанавливает, что дефект является производственным браком, стоимость проведения экспертизы будет компенсирована в полном объеме. Клиент обязан предоставить все документы, подтверждающие стоимость проведенной экспертизы.
6.6 Неправильный уход за ювелирным изделием, который привел к изменению внешнего вида изделия, не является заводским браком, и изделия с такими дефектами к возврату не принимаются. Изменения формы изделия, вследствие носки и другого физического воздействия, не является заводским браком, и изделия с такими дефектами к возврату не принимаются.
6.7 Прием заявлений о возврате товара осуществляется по почте team@mayakjewelry.com.
6.8. Возврат товара, не попадающего под категорию ювелирных изделий:
6.8.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения заказа.
6.8.2. Клиент имеет право отказаться от товара, заказанного и/или оплаченного им в Интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи — в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки). Клиент имеет право заменить Товар, заказанный и/или оплаченный им в Интернет-магазине, на аналогичный в порядке и случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1, в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки).
6.8.3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
6.8.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Клиент обязуется отказаться от Товара в момент доставки и сообщить об этом Продавцу по почте team@mayakjewelry.com.
6.8.5. Требование о возврате товара ненадлежащего качества Клиент должен предоставить Продавцу почте team@mayakjewelry.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Клиента, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Клиент вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по почте team@mayakjewelry.com.
6.8.6. Возврат товара ненадлежащего качества следует осуществлять после согласования с Продавцом способа и адреса доставки товара.
6.8.7. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Клиент сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Клиенту в течение 14 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются.
7. Конфиденциальность и защита персональной информации
7.1 Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом (например, отправка заказа службой доставки).
7.2 Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8. Интеллектуальная собственность
8.1 Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца. Использование информации и графических изображений с Сайта в коммерческих целях запрещено.
9. Прочие условия
9.1 К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
9.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по почте team@mayakjewelry.com. Со стороны Продавца предпочтительно решение любых возникающих разногласий путём переговоров. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данное предложение является Публичной офертой, далее «Договор», полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается факт осуществления Клиентом платежа в счет оплаты заказа и получение Продавцом соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты. День оплаты заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Клиентом. Используя Сайт, Вы соглашаетесь с условиями данного Договора.
1. Общие положения
1.1 Продавец осуществляет розничную и оптовую продажу ювелирных изделий.
1.2 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления Клиента.
2. Оформление заказа
2.1 Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:
a. самостоятельно на Сайте,
b. по почте team@mayakjewelry.com,
2.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении заказа.
2.3 Продавец может связаться с Клиентом для уточнения деталей заказа, используя контактные данные, указанные Клиентом.
2.4 В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик ювелирных изделий, перед оформлением заказа, Клиент может обратиться к Продавцу по почте team@mayakjewelry.com.
2.5. В случае отсутствия части заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из заказа Клиента. Продавец обязуется уведомить Клиента об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
3. Сроки изготовления ювелирных изделий
3.1. Изготовление ювелирных изделий по заказу Клиента происходит в срок не более 14 дней с момента оплаты заказа, если не оговорен иной срок.
4. Доставка ювелирных изделий
4.1 Доставка ювелирных изделий осуществляется способами, указанными в разделе «Доставка и оплата».
4.2 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.3 Дополнительную информацию о доставке заказанных на Сайте ювелирных изделий можно получить в разделе «Доставка и оплата».
4.4 В случае предоставления Клиентом недостоверной информации о адресе доставки Продавец за ненадлежащее исполнение доставки ответственности не несет.
4.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
5. Оплата ювелирных изделий
5.1 Стоимость ювелирных изделий, представленных в каталоге на Сайте, фиксирована. Стоимость заказов, изготовленных по дизайну Клиента, рассчитывается индивидуально.
5.2 Цена ювелирных изделий на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Клиентом перечень ювелирных изделий изменению не подлежит.
5.3 Покупка товара в магазине осуществляется по 100% предоплате.
5.4 Дополнительную информацию о способах оплаты, заказанных ювелирных изделий можно получить в рубрике «Правила оплаты и возврата».
6. Возврат ювелирных изделий
6.1 Клиент не вправе возвратить ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
6.2 В случае обнаружения дефектов ювелирного изделия при получении, Клиент имеет право обменять ювелирное изделие на аналогичное. При условии отсутствия следов носки.
6.3 Доставка изделий на возврат осуществляется за счет Клиента.
6.4 В случае обнаружения производственного брака Клиент обязуется уведомить Продавца в 2-х недельный срок с момента доставки заказа. Для подтверждения дефекта изделие передается на экспертизу Продавцу.
6.5 Получение экспертного заключения осуществляется Клиентом самостоятельно в любой независимой ювелирной и геммологической экспертизе и за счет Клиента, если экспертиза устанавливает, что дефект является производственным браком, стоимость проведения экспертизы будет компенсирована в полном объеме. Клиент обязан предоставить все документы, подтверждающие стоимость проведенной экспертизы.
6.6 Неправильный уход за ювелирным изделием, который привел к изменению внешнего вида изделия, не является заводским браком, и изделия с такими дефектами к возврату не принимаются. Изменения формы изделия, вследствие носки и другого физического воздействия, не является заводским браком, и изделия с такими дефектами к возврату не принимаются.
6.7 Прием заявлений о возврате товара осуществляется по почте team@mayakjewelry.com.
6.8. Возврат товара, не попадающего под категорию ювелирных изделий:
6.8.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения заказа.
6.8.2. Клиент имеет право отказаться от товара, заказанного и/или оплаченного им в Интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи — в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки). Клиент имеет право заменить Товар, заказанный и/или оплаченный им в Интернет-магазине, на аналогичный в порядке и случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1, в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки).
6.8.3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
6.8.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Клиент обязуется отказаться от Товара в момент доставки и сообщить об этом Продавцу по почте team@mayakjewelry.com.
6.8.5. Требование о возврате товара ненадлежащего качества Клиент должен предоставить Продавцу почте team@mayakjewelry.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Клиента, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Клиент вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по почте team@mayakjewelry.com.
6.8.6. Возврат товара ненадлежащего качества следует осуществлять после согласования с Продавцом способа и адреса доставки товара.
6.8.7. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Клиент сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Клиенту в течение 14 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются.
7. Конфиденциальность и защита персональной информации
7.1 Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом (например, отправка заказа службой доставки).
7.2 Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8. Интеллектуальная собственность
8.1 Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца. Использование информации и графических изображений с Сайта в коммерческих целях запрещено.
9. Прочие условия
9.1 К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
9.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по почте team@mayakjewelry.com. Со стороны Продавца предпочтительно решение любых возникающих разногласий путём переговоров. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
Оферта